İade ve geri ödeme politikamız 14 gün süresince geçerlidir. Eğer satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmişse, tam geri ödeme veya değişim yapamayabiliriz.
İade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumunda olmalıdır. Ayrıca, ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçekler, gazeteler veya dergiler gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, iç giyim veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmez.
Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri gönderilen ürününüzü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz.
Onaylandığında, geri ödemeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine belirli bir süre içinde otomatik olarak uygulanacaktır.
Geç Gelen veya Kaybolan Geri Ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, ilk olarak banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesaplanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bu adımları takip ettiyseniz ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen iletisim@derihouse.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İade Gönderimleri
Ürününüzü geri göndermek için, ürününüzü şu adrese mail yoluyla gönderin: [Fiziksel Adres].
İade gönderim maliyetlerini kendiniz karşılamakla sorumlusunuz. Gönderim maliyetleri geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, geri gönderim maliyetleri geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması biraz zaman alabilir.
Daha pahalı ürünleri geri gönderiyorsanız, takip edilebilir bir gönderim servisi kullanmayı veya gönderim sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti edemiyoruz.
Yardımcı Olabiliriz
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için iletisim@derihouse.com adresinden bizimle iletişime geçin.